ICON 임당커뮤니티 ICON FAQ
Q
[구매]어떤 상품을 구매해야 하나요
A

맘스센스의 상품은 인슐린 투여 여부, 처방기간, 사용하는 스마트폰의 종류에 따라 세분화 되어 있습니다.

 

상품구매를 원하시는 분은 병원에서 발급 받으신 '당뇨병환자 소모성 재료 처방전'을 확인하시어 본인에게 적합한 제품을 선택해 주시기 바랍니다.

 

제품의 선택방법은

처음 구매하시는 경우 기본패키지를 선택하시고

구매 경험이 있으신 분은 연장패키지를 선택하신 후

제품의 '옵션선택'에서 본인의 처방전을 따라 옵션을 선택하시면 됩니다.

 

 

자세한 내용은 제품구매 페이지로 이동하시어 관련 안내문을 확인하시기 바랍니다.

 

[제품구매 페이지로 이동]

 

 

Q
[구매]옵션선택 시 패키지 이름 앞에 나오는 A, B, C 타입은 무엇을 의미하나요
A

맘스센스는 상품 구매 시 소비자의 이해를 돕고자 아래와 같이 제품을 분류하고 있습니다.

 

A-1 : 기본 패키지

        아이폰, 갤럭시 시리즈 사용자

        인슐린 미투여자


A-2 : 기본 패키지
        아이폰, 갤럭시 시리즈 사용자

        인슐린 투여자

 
B-1 : 기본 패키지

        기타 안드로이드폰 사용자

        인슐린 미투여자

 

B-2 : 기본 패키지 

        기타 안드로이드폰 사용자

        인슐린 투여자

 

C-1 : 연장 패키지

        스마트폰 종류 무관

        인슐린 미투여자

 

C-2 : 연장 패키지 

        스마트폰 종류 무관

        인슐린 투여자

 
​본인이 선택한 옵션과 제품이 일치하는지 꼭 확인해 주세요.

 

Q
[구매]임신성 당뇨환자가 아니어도 사용할 수 있나요
A

맘스센스는 임신성 당뇨에 최적화된 전문 서비스 입니다.

 

임신성 당뇨와 일반 당뇨는 혈당의 측정시기, 기준, 조치 방법 등에서 차이가 있으므로

일반 당뇨 환자의 경우 그 사용을 권장하지 않습니다.

 

단, 일반  당뇨를 갖고 계신 분이 임신을 하신 경우에는 맘스센스의 사용이 가능하니 참고하시기 바랍니다.

  

Q
[구매]맘스센스를 구매하지 않아도 앱을 사용할 수 있던데 구매한 사람과의 차이가 무엇인가요
A

맘스센스 앱은 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서 누구나 무료로 다운로드 및 사용이 가능합니다.

 

단, 상품을 구매하지 않은 사용자는 대시보드 상의 기본 기능에 한해 사용이 가능하고

맘스센스에서 제품을 구매하여 쿠폰을 발급 받은 사용자는 해당 쿠폰의 기간만큼 주간보고서의 사용이 가능합니다.

 

임신성 당뇨는 순간의 혈당관리보다 지속적이고 체계적인 생활습관과 혈당관리가 필요한 만큼

주간보고서의 필요성을 잘 판단하여 앱을 사용하시기 바랍니다. 

Q
[구매]맘스센스 쿠폰이 무엇인가요
A

맘스센스는 구매자에 한해 맘스센스 앱의 유료 기능을 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하고 있습니다.

 

쿠폰은 구매 시 입금이 확인되면(신용카드 결제의 경우 즉시) 발행되며 발행된 쿠폰은 '마이페이지'의 '나의쿠폰'에서 확인 가능합니다.

 

발급된 쿠폰은 '나의쿠폰'에서 쿠폰등록을 해야 적용되며 등록 즉시 앱의 유료 기능을 사용할 수 있습니다.

 

사용중인 쿠폰의 번호와 사용일수, 사용자, 등록일, 만료일 등은 '나의쿠폰'의 '보유쿠폰'에서 확인이 가능하며

사용하지 않은 쿠폰은 다른회원에게 양도가 가능합니다. 

Q
[구매]이미 케어센스 혈당측정기를 갖고 있는데 연장패키지만 구매할 수 있나요
A

기존에 보유하고 계신 케어센스 N NFC 혈당측정기 또는 케어센스 N  프리미어 혈당측정기기 있으신 분은 연장패키지의 구매만으로도 맘스센스의 사용이 가능합니다.

 

맘스센스의 연장패키지 구성품은 시중에 판매중인 일반 케어센스 N NFC 혈당측정기, 케어센스 N  프리미어 혈당측정기와 호환이 가능합니다.

단, 연장패키지만 구매하시는 경우 기본패키지에 포함된 구성품과 사은품이 제외되니 이 점 참고하시기 바랍니다.  

Q
[구매]추가 소모품이 필요해요
A

맘스센스 사용자께서 구매 시 제공된 소모품을 모두 사용하셨거나

사용 중 인슐린 투여가 필요하여 펜니들을 구매하셔야 하는 경우에 한해 

별도의 추가 소모품 판매를 계획 중 입니다.

 

추가 소모품 판매 계획에 대해서는 별도 공지로 알려드리도록 하겠습니다. 

Q
[구매]결제 취소/ 교환/ 반품 및 환불 안내
A

■ 결제 취소

결제 완료 후라도 구매의사가 변하신 경우 취소가 가능합니다.

아직 상품 배송이 되지 않은 경우 주문내역상에서 직접 취소가 가능하며 불가한 경우 고객센터로 연락하여 취소하실 수 있습니다.

단, 상품이 이미 발송된 경우 반품 절차를 따라야 합니다.

 

 

■ 교환

상품의 하자 등으로 인해 교환이 필요한 경우 Q&A 게시판 또는 고객센터로 문의하시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

 

 

■반품 및 환불

반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 신청 가능합니다.

 

하지만 다음의 경우 반품이 불가합니다.

1. 이용자에게 책임으로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 이용자가 사용 또는 일부 소비를 하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우


반품 배송비는 불량/오배송인 경우 무료이며, 고객변심의 경우 왕복배송비가 추가됩니다.
환불은 상품을 반품 받은 후 3영업일 이내에 처리됩니다.

 

Q
[혈당측정기]옵션선택에 따라 혈당측정기가 달라지던데 어떤 차이가 있나요
A

맘스센스에서 제공하는 혈당측정기는 사용자의 스마트폰 종류 및 건강상태에 따라 나뉘게 됩니다.

 

아이폰, 갤럭시 시리즈를 사용하시는 경우나 임신성 빈혈이 있는 경우 A타입인 케어센스 N 프리미어 제품을,  

기타 안드로이드 스마트폰을 사용하시는 경우 B타입인 케어센스 N NFC 제품을 제공하고 있습니다.

 

케어센스 N 프리미어 제품은 블루투스 무선연동이 가능한 최신 제품으로

국제표준화기구의 ISO 15197 : 2013 정확도 기준을 충족하여

임신성 빈혈이 있는 경우에도 혈당값의 측정이 가능합니다.

 

케어센스 N NFC 제품은  NFC 무선연동으로 복잡한 설정 과정없이 손쉽게 혈당값을 전달할 수 있는 제품으로

1형 당뇨인들이 선호하고, 병원장비와 상관성이 좋은 제품으로 선정된 아이센스의 대표 혈당측정기입니다.

 

따라서 성능 및 혈당값의 차이에 대한 염려 없이 본인에게 적합한 제품을 사용하시면 되겠습니다.

Q
[혈당측정기]혈당측정기 사용 중 이상이 있어요
A

혈당측정기 사용중에 이상이 있는 경우 다음 사항을 확인해 봅니다.

 

1. 혈당검사지를 올바른 방향으로 삽입하였는지

혈당검사지는 뾰족한 부분이 보이도록 삽입하며 로고가 새겨진 부분이 위로 가야 합니다.

 

2. 혈액을 검사지의 뾰족한 끝 부분에 넣었는지

혈액은 검사지의 뾰족한 끝 부분에 주입되어야 합니다. 간혹 네모칸 부분에 혈액을 넣는 경우가 있는데 정상적인 측정이 불가합니다.

 

3. 혈당측정기의 배터리가 충분한지

혈당측정기에 배터리 부족 표시가 나오는지 확인합니다. 배터리가 부족할 경우 정상적인 측정이 불가합니다.

 

4.혈당값이 숫자가 아니라 영어로 표시가 되는 경우

잘못된 측정방법 또는 측정 환경 등으로 인한 오류 코드 입니다. 매뉴얼상의 오류코드 부분을 확인하여 조치를 취합니다.

 

기타 위의 방법으로 해결이 되지 않는 경우 맘스센스 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

1 2 3 >>

(주)아이센스비즈     서울시 서초구 반포대로28길 43 아이센스빌딩 (서초동 1556-2) 502호 아이센스비즈     대표이사 : 남학현
사업자등록번호 : 264-81-36789     통신판매업신고번호 : 2017-서울서초 0469호     
TEL : 080-910-0608(평일: 09:00 ~ 18:00/점심시간 : 12:00~13:00 /토.일.공휴일 휴무)
고객문의(Q&A) : momssens@i-sens.biz COPYRIGHT Ⓒ 2016 I-SENS ALL RIGHTS RESERVED.