- 교환 및 반품 접수는 수령일 이후 7일 이내로 접수된 건에 한하여 가능합니다.

- 교환 및 반품이 필요한 경우, 반드시 고객센터 (02-1577-4180)로 접수 부탁드립니다.

- 제품의 특성 상 교환 및 반품 과정에서 냉장/냉동 상태가 온전히 유지되지 않기 때문에 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 당사의 귀책사유로 인한 파손, 손상, 오염, 오배송 발생 시 교환/반품 비용은 무료로 진행됩니다.

- 교환 및 반품이 불가한 상황은 아래와 같습니다.

: 단순 변심에 의하여 요청하는 경우

: 수령 후 부관 및 취급 부주의로 인하여 제품이 변질되고 손상된 경우 

- 제품 특성상 수령 후 교환 및 환불은 불가합니다.

- 개인 사정으로 인하여 환불을 원하시는 경우, 이미 생산 된 제품 또는 수령하신 하신 제품의 정가 금액이 차감되어 환불 가능합니다.

- 환불 접수는 제품 수령일 기준으로, D-4일 15시 전까지 가능합니다.

: ex) 12/6(월) 제품 수령 예정인 경우, 12/2(목) 15시까지 접수된 건에 한하여 환불 가능 
- 환불 접수는 고객센터를 통해서만 가능합니다. (고객센터 1577-4180)

- 환불 완료는 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- 맘스센스 고객센터 080-910-0608

- 메디쏠라 고객센터 1577-4180